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開整裝定制店,促銷活動結束后如何高效追單?
發布時間:2019-07-19 13:36:50 文章作者:柜貓家居
導讀:有過家居建材行業經驗的人,相信都有遇到過這樣一個問題:客戶進店多次,看似購買欲望強烈,卻遲遲不肯下單。哪怕是店面在舉辦促銷活動的時候,交了定金也存在變數。

    有過家居建材行業經驗的人,相信都有遇到過這樣一個問題:客戶進店多次,看似購買欲望強烈,卻遲遲不肯下單。哪怕是店面在舉辦促銷活動的時候,交了定金也存在變數。今天,小編就來給大家分享一下,開整裝定制店,促銷活動結束后如何高效追單?


開整裝定制店


    1,需準確了解客戶購買需求、預算及可能購買時間。

    通常,客戶進店意味著有產品購買需求,但產品的購買預算又決定了是否能成為我們的潛在客戶。而且,在沒有需求的情況下進行產品推銷,失敗的幾率也是很大的。同時,也存在有購買需求的潛在客戶,需求不強烈致使導購訂單跟蹤時間過長,產生變數。
    2,了解基本情況之后,主動聯系客戶。

    “主動”聯系客戶是店員跟蹤客戶需遵循的原則,表現我們的誠意和服務姿態,積極主動與客戶溝通,詢問了解客戶對我們產品及報價是否還存在疑慮,從而進一步了解客戶的真實需求。


開整裝定制店


    3,把控與客戶溝通的頻率。

    跟蹤客戶形式是多樣的,可以是電話、微信或是QQ保持與客戶間的溝通聯系;每周重要客戶聯系約1次以上,以表達我們對其尊重和重視。在溝通過程中,如果客戶有回應,需做好快速響應體現我們的強執行力來贏得客戶們的信任。
    4,做好與客戶溝通的細節問題。

    細節決定成敗,第一次溝通目的在于留下好印象,忌諱刨根問底;以表示誠意,發信息注意不要群發、嚴禁出現錯別字、語氣要客氣、解說言簡意賅表達到位,表明有審核需求或是疑問隨時來電吩咐等等。


開整裝定制店


    綜上,開整裝定制店,促銷活動后如何高效追單問題,關鍵在于與客戶溝通注意細節。良好的客情關系維系,直接影響品牌的口碑以及意向客戶的轉化。想開整裝定制店卻沒有什么經驗的,不妨考慮了解下柜貓家居全屋整裝;加盟可享全方位多維度培訓、服務支持,讓您創業致富更輕松!

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